1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая оферта является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Прокошенкова Аркадия Дмитриевича, ОГРНИП 322213000033785 от 12.07.2022, именуемого в дальнейшем «Агент», заключить Договор об оказании агентских услуг по приобретению товаров на условиях настоящей оферты лицу, именуемому в дальнейшем «Принципал». Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты считается оплата Принципалом заказа на приобретение товаров, опубликованных на официальном сайте Агента: https://tulen.store/ (далее — Сайт).
1.2. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Принципалом настоящей оферты. Агент считается исполнившим свои обязанности с момента передачи товара Принципалу в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
1.3. Агент вправе совершать действия, определённые предметом настоящего Договора, от своего имени, но за счёт Принципала, в том числе заключать сделки с третьими лицами (продавцами, изготовителями товаров, иными участниками хозяйственного оборота). По сделкам, совершённым Агентом с третьими лицами от своего имени, Агент приобретает права и становится обязанным самостоятельно.
1.4. Публичная оферта и приложения к ней публикуются на сайте Агента по адресу: https://tulen.store/ и являются официальными документами.
1.5. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации, включая главу 52 Гражданского кодекса Российской Федерации, Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП) и Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. ТЕРМИНЫ
2.1. Сайт — совокупность веб-страниц домена https://tulen.store/.
2.2. Агент — ИП Прокошенков А.Д., действующий посредником от своего имени за счёт Принципала.
2.3. Публичная оферта — предложение Агента, адресованное неопределённому кругу лиц.
2.4. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты, выраженное путём оплаты заказа.
2.5. Договор — договор между Агентом и Принципалом, заключённый путём акцепта оферты.
2.6. Агентское вознаграждение — вознаграждение Агента за услуги, указанное в разделе 4.13 настоящего Договора и отражённое отдельной строкой при оформлении заказа.
2.7. Принципал — физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
2.8. Персональные данные — информация, предоставляемая Принципалом при использовании Сайта.
2.9. Продавец — третье лицо, являющееся собственником или уполномоченным представителем в отношении Товара.
2.10. Заказ — поручение Принципала Агенту закупить и передать Товары.
2.11. Товар — игровая валюта, внутриигровые ценности и/или иные цифровые товары, размещённые на Сайте.
2.12. Максимальная цена — стоимость единицы товара, указанная в каталоге на Сайте, включая все расходы и Агентское вознаграждение.
2.13. Стоимость заказа — суммарная стоимость заказа Принципала с учётом всех расходов и вознаграждения Агента.
2.14. Отчёт Агента — информация, представляемая Агентом Принципалу после исполнения поручения.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. По Договору Агент обязуется по поручению Принципала за вознаграждение приобрести от своего имени, но за счёт Принципала, игровую валюту, внутриигровые ценности и/или иные цифровые товары для игр, каталог которых размещён на Сайте, а также произвести внутриигровые действия (прохождение квестов, зачистка территорий, выполнение заданий и т. п.) в количестве, указанном Принципалом. Агентское вознаграждение составляет 10 (десять) процентов от суммы стоимости заказа и указывается отдельной строкой при оформлении заказа на Сайте.
3.2. Принципал, оформляя заказ, подтверждает, что ознакомился с настоящим Договором, понял его условия и полностью согласен с ними.
3.3. Принципал, оформляя заказ, поручает Агенту от своего имени, но в интересах и за счёт Принципала совершать юридические и иные действия, обеспечивающие приобретение и передачу Товаров в количестве и наименованиях, определённых заказом.
3.4. Договор заключается на неопределённый срок и распространяется на все заказы Принципала, совершённые на Сайте.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Услуги предоставляются при условии 100 (ста) процентной предоплаты с учётом Агентского вознаграждения.
4.2. Принципал заполняет форму заказа на Сайте, указывая необходимую информацию об учётной записи в выбранной игре, требуемый объём товара, адрес электронной почты или иной контакт. При наличии ошибок в форме заказа Агент уведомляет Принципала и предлагает их исправить до начала исполнения.
4.3. Принципал оплачивает заказ в течение 2 (двух) часов с момента его оформления. Неоплата в установленный срок означает отказ Принципала от заключения Договора. С момента оплаты заказа Договор считается заключённым.
4.4. Агент исполняет поручение Принципала в срок не позднее 48 (сорока восьми) часов с момента заключения Договора. Указанный срок является обязательным, за исключением случаев наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотренных разделом 9 настоящего Договора.
4.5. Поручение считается выполненным с момента зачисления Товара на счёт Принципала в его учётной записи в выбранной игре или с момента оказания заказанной услуги.
4.6. Товар, приобретённый Агентом для Принципала, является собственностью Принципала с момента его зачисления на счёт Принципала в учётной записи выбранной игры.
4.7. Принципал предоставляет Агенту полномочия: выбрать Продавца; провести переговоры и заключить сделку купли-продажи; приобрести Товар; передать Товар Принципалу; совершить иные действия, необходимые для исполнения поручения.
4.8. Информационные материалы на Сайте носят справочный характер.
4.9. Агент несёт ответственность за соблюдение сроков исполнения заказа перед Принципалом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Агент освобождается от ответственности за нарушение сроков исключительно при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, указанных в разделе 9 настоящего Договора, при условии надлежащего уведомления Принципала.
4.10. Моментом принятия заказа к исполнению является внесение полной предоплаты на счёт Агента.
4.11. Агент вправе при необходимости уступать права требования и переводить долги, изменять и расторгать заключённые с третьими лицами договоры в целях надлежащего исполнения поручения Принципала.
4.12. По сделке, совершённой Агентом с третьим лицом от своего имени и за счёт Принципала, приобретает права и становится обязанным Агент.
4.13. Агентское вознаграждение составляет 10 (десять) процентов от суммарной стоимости заказа. Вознаграждение указывается отдельной строкой при оформлении заказа на Сайте и включается в итоговую стоимость, предъявляемую Принципалу до оплаты. Фактический размер вознаграждения отражается в отчёте Агента.
4.14. Оплата осуществляется в порядке 100 % предоплаты посредством платёжных систем, используемых Агентом, информация о которых размещается на Сайте.
4.15. Принципал самостоятельно несёт расходы, связанные с перечислением денежных средств.
4.16. Обязательство Принципала по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Агента.
4.17. По исполнении поручения Агент представляет Принципалу отчёт, содержащий наименование, количество, стоимость Товара и размер Агентского вознаграждения, путём направления любым согласованным способом связи. Принципал вправе предъявить возражения по отчёту в течение 3 (трёх) дней со дня его направления; по истечении этого срока отчёт считается принятым.
4.18. Все претензии, связанные с качеством и/или количеством Товара, обусловленным действиями администраторов, распространителей или правообладателей игр, направляются Принципалом непосредственно указанным лицам. Ответственность Агента за действия третьих лиц ограничена случаями, когда ненадлежащее исполнение вызвано виновными действиями (бездействием) самого Агента.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Агент обязан:
5.1.1. Приобрести заказанный Товар по цене, не превышающей стоимость заказа, зафиксированную на момент его оформления.
5.1.2. Обеспечить передачу Принципалу приобретённого Товара в соответствии с настоящим Договором.
5.1.3. Вправе отказать в исполнении поручения после получения оплаты исключительно в случаях: отсутствия Товара у продавца; наличия обоснованных сомнений в достоверности сведений Принципала. В случае отказа — возвратить Принципалу полученные денежные средства за вычетом комиссии платёжных посредников и минимального вознаграждения Агента в течение 10 (десяти) рабочих дней.
5.1.4. При частичном отсутствии Товара у продавца — исполнить заказ в имеющейся части, уведомить Принципала и возвратить стоимость отсутствующей части Товара в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения соответствующего требования.
5.2. Принципал обязан:
5.2.1. Оплатить стоимость заказа в размере и порядке, установленных настоящим Договором.
5.2.2. Обеспечить достоверность и полноту сведений, указанных в форме заказа. В случае ошибочных сведений Принципал несёт риск неисполнения заказа в части, обусловленной такими ошибками.
5.3. Принципал вправе:
5.3.1. Получать от Агента информацию о ходе исполнения заказа по запросу.
5.3.2. Отказаться от заказа до его исполнения и потребовать возврата уплаченных денежных средств в соответствии с разделом 6 настоящего Договора.

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Принципал вправе отказаться от заказа в любое время до начала его исполнения Агентом (до момента приобретения Товара у продавца) и потребовать полного возврата уплаченных денежных средств.
6.2. Если Принципал отказывается от заказа после начала его исполнения, возврату подлежит стоимость той части Товара, которая не была приобретена Агентом, за вычетом фактически понесённых расходов.
6.3. Цифровой товар, исполненный Агентом путём персонализированного зачисления на учётную запись Принципала (игровая валюта, зачисленная на конкретный аккаунт), считается товаром с индивидуально-определёнными свойствами и возврату не подлежит после его передачи, если иное прямо не предусмотрено законом.
6.4. Для возврата денежных средств Принципал направляет заявление на адрес электронной почты info@tulen.store, указывая: фамилию, имя, отчество; номер заказа; реквизиты банковского счёта или карты для возврата.
6.5. Денежные средства возвращаются на счёт, с которого производилась оплата, указанный в заявлении, в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения Агентом заявления.
6.6. Возврат осуществляется за вычетом: комиссии платёжных посредников (фактической); Агентского вознаграждения за фактически совершённые действия (пропорционально объёму исполненного поручения).

7. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 7.1. Обработка персональных данных Принципала осуществляется на основании отдельного согласия, предоставляемого Принципалом при регистрации на Сайте или при оформлении первого заказа путём заполнения специальной формы с возможностью её отдельного принятия или отклонения.
7.2. Агент обрабатывает персональные данные (фамилия, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты; данные учётной записи в игре) исключительно в целях исполнения поручения Принципала и в объёме, необходимом для этих целей.
7.3. Принципал вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление на адрес электронной почты info@tulen.store. Отзыв согласия влечёт невозможность дальнейшего исполнения Договора с момента его получения Агентом.
7.4. Политика обработки персональных данных размещена на Сайте по адресу: https://tulen.store/privacy.

8. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
8.1. До акцепта настоящей оферты Принципал вправе в любое время изменить заказ или отказаться от него.
8.2. После акцепта (оплаты) изменение заказа допускается по соглашению сторон или в случае, когда часть Товара отсутствует у продавца и Агент предложил замену в порядке п. 5.1.4 настоящего Договора.
8.3. Агент вправе изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации и применяются исключительно к заказам, оформленным после вступления изменений в силу. К ранее заключённым договорам применяются условия, действовавшие на момент их заключения.
8.4. Агент вправе отказаться от исполнения поручения в случаях, предусмотренных пп. 5.1.3 настоящего Договора.

9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, актов органов государственной власти, вводящих ограничения или запреты. Изменение условий пользовательских соглашений игровых платформ и иные обычные предпринимательские риски к форс-мажору не относятся.
9.2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана незамедлительно уведомить другую сторону в письменной форме или иным согласованным способом связи.
9.3. При наступлении форс-мажора срок исполнения обязательств переносится на период действия форс-мажорных обстоятельств и их последствий, но не более чем на 30 (тридцать) календарных дней. По истечении этого срока каждая сторона вправе отказаться от Договора с возвратом уплаченных сумм.

10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Размещая заказ, Принципал подтверждает, что условия настоящего Договора приняты им добровольно и в полном объёме.
10.2. Агент несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе ЗоЗПП.
10.3. Надлежащими способами обмена документами стороны признают электронную почту и мессенджеры; адрес электронной почты Агента: info@tulen.store.
10.4. Стороны обязуются сообщать друг другу о несанкционированном доступе к согласованным каналам связи.
10.5. Если какое-либо положение Договора признано недействительным, остальные положения сохраняют силу в полном объёме.
10.6. Настоящий Договор составлен с учётом требований Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса Российской Федерации и Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. В случае возникновения разногласий стороны стремятся урегулировать их путём переговоров. Претензия направляется стороне в письменной форме; срок ответа — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.
11.2. Иски о защите прав потребителей предъявляются по выбору Принципала-потребителя:
— по месту нахождения Агента;
— по месту жительства или пребывания Принципала;
— по месту заключения или исполнения Договора.
Данное право Принципала не может быть ограничено договором (статья 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
11.3. Все иные споры, не связанные с правами потребителей, рассматриваются в суде по месту нахождения Агента.

12. РЕКВИЗИТЫ АГЕНТА
Индивидуальный предприниматель Прокошенков Аркадий Дмитриевич
Адрес: 426035, Россия, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Им. Репина, д. 21, кв. 2
ИНН: 213001775329
ОГРНИП: 322213000033785
Адрес электронной почты: info@tulen.store
Сайт: https://tulen.store/

Дата публикации и вступления в силу новой редакции публичной оферты: 07 мая 2026 года.